Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de octubre de 2025
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen tu uso de la plataforma de software como servicio Efort Coach (que incluye la web de Efort Coach, la App Efort Coach y la App Efort) operada por Efort Systems SL, con sede en CALLE BESALU 109 – P. 0, 08026 Barcelona, España. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los servicios.
Para preguntas sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros en info@efortcoach.com.
1 – Quién puede utilizar el servicio
- Edad y elegibilidad: No establecemos una edad mínima para utilizar el servicio. Sin embargo, los entrenadores son responsables de obtener el consentimiento necesario de los padres o tutores antes de entrenar a menores. Al utilizar nuestro servicio confirmas que tienes la autoridad para aceptar estos Términos y cumplir todas las leyes aplicables.
- Países y restricciones: Ofrecemos servicios a nivel mundial y no restringimos a los usuarios por nacionalidad o ubicación. No puedes utilizar el servicio si hacerlo está prohibido por la ley aplicable.
2 – Registro de la cuenta y responsabilidad
- Registro: Puedes crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Puedes iniciar sesión utilizando tu correo electrónico y una contraseña, o a través de un inicio de sesión único de terceros (Google). Cada usuario debe mantener una única cuenta, aunque iniciar sesión con distintos perfiles de Google creará cuentas separadas.
- Seguridad: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar tu cuenta sin previo aviso si incumple estos Términos.
- Terminación por tu parte: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través del menú de configuración. Cuando se elimina una cuenta, tus datos personales se procesan conforme a nuestra Política de Privacidad.
- Terminación por nuestra parte: Podemos suspender o eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin aviso ni responsabilidad, si determinamos que es inapropiada, ofensiva o viola estos Términos.
3 – Contenido de usuario y responsabilidades
- Contenido de entrenamiento: Los entrenadores y atletas pueden subir o intercambiar mensajes de chat, vídeos, imágenes, grabaciones de audio, bloques de entrenamiento y otros materiales de entrenamiento (“Contenido de Entrenamiento”). Garantizas que has obtenido todos los consentimientos necesarios para compartir dicho contenido, especialmente cuando haya menores o datos relacionados con la salud.
- Uso aceptable: Te comprometes a no subir, publicar ni transmitir ningún contenido que sea ilegal, ofensivo, dañino, odioso, discriminatorio, difamatorio, obsceno, acosador o inapropiado. No debes subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, viole derechos de privacidad o contenga malware. Eres el único responsable de la legalidad de todo el contenido que compartes y no debes utilizar el servicio para violar leyes ni derechos de terceros.
- Nuestro papel: No supervisamos ni moderamos activamente el Contenido de Entrenamiento. Podemos eliminar o deshabilitar el acceso a contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable. Excepto por alojar y compartir el contenido entre entrenadores y atletas según sea necesario para prestar el servicio, no reclamamos ninguna propiedad ni licencia sobre el Contenido de Entrenamiento y no lo reutilizaremos para marketing, investigación o entrenamiento del producto sin un consentimiento separado.
- Prohibición de reventa: No puedes revender, reproducir, duplicar, copiar ni explotar ninguna parte de nuestro software o servicio sin nuestro permiso escrito.
4 – Planes, tarifas y pagos
- Planes de suscripción: Efort Coach ofrece cinco planes de suscripción para entrenadores, cada uno basado en el número de atletas gestionados. Una prueba gratuita de 10 días comienza automáticamente cuando un entrenador crea una cuenta.
- Tarifas: Las tarifas de suscripción se detallan en tu portal de facturación de Stripe. Las tarifas incluyen los impuestos aplicables.
- Métodos de pago: Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Actualmente aceptamos Visa y Google Pay. Stripe gestiona todos los detalles de las tarjetas de pago; nunca almacenamos información de tarjetas.
- Formación del contrato: Cuando compras una suscripción a través de Stripe, recibirás un recibo por correo electrónico. Puedes gestionar tu suscripción (actualizarla, degradarla o cancelarla) mediante el portal de Stripe enlazado en la configuración de tu cuenta.
- Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelarla en cualquier momento desde el portal de Stripe. Siempre que canceles antes de la fecha de renovación, tu suscripción finalizará al término del período de facturación actual y no se aplicarán más pagos.
- Pagos no reembolsables: Todas las suscripciones son no reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación en curso. No se otorgarán reembolsos parciales por tiempo no utilizado.
- Cambios de precio: Podemos actualizar las tarifas de suscripción. Cuando lo hagamos, te notificaremos por correo electrónico e indicaremos cuándo entrarán en vigor los nuevos precios. El uso continuado después de esa fecha constituye la aceptación de las nuevas tarifas.
5 – Derecho de desistimiento
Si calificas como consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, normalmente tienes derecho a desistir de los contratos de servicios digitales en un plazo de 14 días desde la compra. Sin embargo, al iniciar la prueba gratuita de 10 días y luego adquirir una suscripción, reconoces que el servicio se presta por completo una vez efectuado el pago y renuncias al derecho legal de desistimiento. Por lo tanto, las suscripciones no son reembolsables una vez que comienza el periodo de facturación.
6 – Disponibilidad, interrupciones y actualizaciones del servicio
- Disponibilidad del servicio: Nos esforzamos por mantener el acceso continuo al servicio. Sin embargo, puede ser necesario interrumpir el acceso por mantenimiento, actualizaciones o debido a problemas con nuestros proveedores de terceros (como alojamiento, base de datos o procesadores de pagos). Procuramos que las interrupciones sean mínimas.
- Modificaciones del servicio: Podemos cambiar, añadir o eliminar funciones o funcionalidades. Si algún cambio afecta de forma significativa tu uso del servicio, te avisaremos con antelación.
- Actualizaciones: Al utilizar el servicio, consientes que apliquemos automáticamente actualizaciones, parches y modificaciones. Las actualizaciones pueden ser necesarias para continuar utilizando el servicio.
7 – Limitación de responsabilidad e indemnización
- Responsabilidad limitada: En la máxima medida permitida por la ley, Efort Systems SL, sus subsidiarias, afiliados, directivos, directores, agentes, socios, proveedores y empleados no serán responsables por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares derivados de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al evento, o a la duración de tu suscripción, lo que sea menor. Nada en estos Términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o conducta intencionada.
- Indemnización: Aceptas defender, indemnizar y eximirnos de responsabilidad frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos honorarios legales) que surjan de tu uso del servicio; de tu violación de estos Términos; de tu violación de derechos de terceros; y de cualquier contenido enviado a través de tu cuenta.
8 – Propiedad intelectual
- Titularidad: Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestro software, sitio web, marca, logotipos y demás contenidos pertenecen a Efort Systems SL o a sus licenciantes. Excepto los derechos limitados necesarios para utilizar el servicio, no se otorgan otros derechos.
- Marcas comerciales: “Efort” es una marca registrada de Efort Systems SL. No puedes utilizar nuestras marcas sin nuestro permiso previo por escrito.
- Licencia de uso del servicio: Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para acceder y usar el servicio para tus fines empresariales internos o personales. No puedes sublicenciar, ceder ni transferir esta licencia, y no puedes copiar, modificar, distribuir o vender ninguna parte del servicio salvo lo expresamente permitido por nosotros.
9 – Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales te serán notificados mediante un aviso en la aplicación y se aplicarán a partir de la fecha indicada en dicho aviso. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los Términos actualizados constituye aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar el servicio y eliminar tu cuenta.
10 – Ley aplicable y jurisdicción
- Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de España y, cuando sea pertinente, por la legislación de protección al consumidor de la UE. Si las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia ofrecen mayor protección, prevalecerán esas leyes.
- Jurisdicción: Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, salvo que la legislación de consumo obligatoria determine lo contrario.
11 – Resolución de disputas
Si eres consumidor europeo, puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea para resolver disputas derivadas de contratos en línea. La plataforma está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12 – Otras disposiciones
- No renuncia: Nuestra falta de aplicación de algún derecho en virtud de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
- Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida o no ejecutable, se interpretará de modo que sea válida y ejecutable; si esto no es posible, se eliminará y las disposiciones restantes seguirán vigentes.
- Cesión: No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros no cederemos ni transferiremos estos Términos a otra entidad sin tu consentimiento.
- Supervivencia: Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (incluidas indemnización, limitación de responsabilidad y propiedad intelectual) permanecerán en vigor incluso después de eliminar tu cuenta.
- Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Efort Systems SL respecto al uso del servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo.
- Enlaces a terceros: El servicio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. No tenemos control sobre esos recursos y no somos responsables de su contenido o disponibilidad. La inclusión de cualquier enlace no implica nuestra aprobación.
Al utilizar Efort Coach, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.